← На главную

Удаление аккаунта Costra

Последнее обновление: 9 июля 2026

Эта страница объясняет, как запросить удаление вашего аккаунта Costra и связанных с ним данных. Costra — сервис расчёта материалов для ремонта: сайт costra.tech и мобильное приложение Costra (разработчик — Costra).

Как запросить удаление

1. Напишите на hello@costra.tech с email-адреса, привязанного к вашему аккаунту Costra. Если вы регистрировались по номеру телефона — укажите его в письме. Тема: «Удалить мой аккаунт».
2. Мы убедимся, что запрос отправлен владельцем аккаунта, и подтвердим его ответным письмом в течение 3 рабочих дней.
3. Аккаунт и связанные данные будут безвозвратно удалены в течение 7 дней после подтверждения. Когда всё будет готово, пришлём финальное подтверждение.

Запросить удаление по email →

Что удаляется

• данные аккаунта: email, имя, номер телефона;
• всё, что вы создали в Costra: комнаты и их параметры, выбранные материалы, сметы;
• контакт из списка ожидания — если вы попросите удалить и его.

Что сохраняется и на какой срок

• остаточные копии в зашифрованных резервных копиях удаляются автоматически в течение 30 дней;
• стандартные технические логи серверов хранятся ограниченное время (до 30 дней) в целях безопасности;
• переписка по вашему запросу и записи, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются только в течение требуемого законом срока.

⚠️ Удаление необратимо: восстановить аккаунт, сметы и проекты после удаления невозможно.

Нет аккаунта?

Если вы не создавали аккаунт, но оставляли контакт в списке ожидания, порядок тот же — напишите на hello@costra.tech, и мы удалим его в течение 7 дней.

Подробнее о том, как мы обращаемся с данными, — в Политике конфиденциальности.

Delete your Costra account

Last updated: July 9, 2026

This page explains how to request deletion of your Costra account and the data associated with it. Costra is a renovation-materials estimation service: the costra.tech website and the Costra mobile app (developer — Costra).

How to request deletion

1. Write to hello@costra.tech from the email address linked to your Costra account. If you signed up with a phone number, include that number in the message. Subject: "Delete my account".
2. We will verify that the request comes from the account owner and confirm it by reply within 3 business days.
3. Your account and associated data will be permanently deleted within 7 days of confirmation. You will receive a final confirmation once it is done.

Request deletion by email →

What is deleted

• your account details: email, name, phone number;
• everything you created in Costra: rooms and their parameters, selected materials, estimates;
• your waitlist contact — if you ask for it to be removed as well.

What is kept, and for how long

• residual copies in encrypted backups are purged automatically within 30 days;
• standard technical server logs are kept for a limited time (up to 30 days) for security purposes;
• correspondence about your request and records we are legally required to keep are retained only for as long as the law requires.

⚠️ Deletion is permanent: your account, estimates and projects cannot be restored afterwards.

No account?

If you never created an account but left a contact on our waitlist, the process is the same — write to hello@costra.tech and we will remove it within 7 days.

For more on how we handle data, see our Privacy Policy.

Costra akkauntini o'chirish

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 9-iyul

Ushbu sahifa Costra akkauntingiz va u bilan bog'liq ma'lumotlarni o'chirishni qanday so'rashni tushuntiradi. Costra — ta'mirlash materiallarini hisoblash xizmati: costra.tech sayti va Costra mobil ilovasi (ishlab chiquvchi — Costra).

O'chirishni qanday so'rash mumkin

1. Costra akkauntingizga bog'langan email manzilidan hello@costra.tech ga yozing. Telefon raqami bilan ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz — raqamni xatda ko'rsating. Mavzu: «Akkauntimni o'chirish».
2. So'rov akkaunt egasidan kelganini tekshiramiz va 3 ish kuni ichida javob xati bilan tasdiqlaymiz.
3. Akkaunt va u bilan bog'liq ma'lumotlar tasdiqlangandan keyin 7 kun ichida butunlay o'chiriladi. Tayyor bo'lgach, yakuniy tasdiq yuboramiz.

Email orqali o'chirishni so'rash →

Nima o'chiriladi

• akkaunt ma'lumotlari: email, ism, telefon raqami;
• Costra'da yaratgan hamma narsangiz: xonalar va ularning parametrlari, tanlangan materiallar, smetalar;
• kutish ro'yxatidagi kontakt — agar uni ham o'chirishni so'rasangiz.

Nima saqlanadi va qancha muddat

• shifrlangan zaxira nusxalardagi qoldiq nusxalar 30 kun ichida avtomatik o'chiriladi;
• serverlarning standart texnik loglari xavfsizlik maqsadida cheklangan muddat (30 kungacha) saqlanadi;
• so'rovingiz bo'yicha yozishmalar va qonun bo'yicha saqlashimiz shart bo'lgan yozuvlar faqat qonunda talab qilingan muddat davomida saqlanadi.

⚠️ O'chirish qaytarib bo'lmaydi: akkaunt, smetalar va loyihalarni keyin tiklab bo'lmaydi.

Akkaunt yo'qmi?

Agar akkaunt yaratmagan bo'lsangiz, lekin kutish ro'yxatiga kontakt qoldirgan bo'lsangiz — tartib xuddi shunday: hello@costra.tech ga yozing, 7 kun ichida o'chiramiz.

Ma'lumotlar bilan qanday ishlashimiz haqida batafsil — Maxfiylik siyosatida.